La gestión de los historiales clínicos de los pacientes es una labor ineludible en el día a día de los complejos asistenciales y hospitales de Castilla y León, y se realiza mediante los sistemas HP-HIS Clínica Gestión de Pacientes, incluidos en la base de datos Informix.
Para asegurar su buen funcionamiento, la Junta ha contratado un servicio de soporte telefónico con posibilidad de conexión remota a las instalaciones de la Gerencia Regional de Salud, y soporte para la resolución de incidencias y respuesta a consultas de operación, mantenimiento e instalación. Este servicio dará cobertura 24 horas los siete días de la semana.
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El contrato, por valor de 217.800 euros, se desglosa en cuatro anualidades: 12.100 euros en 2020, 72.600 euros en 2021, 72.600 euros en 2022 y 60.500 euros en 2023.